Am 21. April 2023 fand die offizielle Eröffnung und Tag der offenen Tür im Hilfezentrum in Gemünd bei der Interkommunale psycho-soziale Unterstützung (IPSU) statt. Die Besucherinnen und Besucher bekamen die Gelegenheit, sich einen Überblick über die zahlreichen und kostenlosen Unterstützungsangebote zu verschaffen. Das Projekt der Malteser in Zusammenarbeit mit der Gemeinde Kall und Hellenthal, sowie der Stadt Schleiden ist einmalig in Deutschland. Es ist zunächst für 2 Jahre angedacht.
Das Beratungs- und Therapieangebot gilt nicht nur für direkt und indirekt Betroffene, sondern auch für die beteiligten Einsatzkräfte und Helfer, die vor Ort tätig waren und deren Lebens- und Leistungsqualität durch die Ereignisse stark beeinträchtig sind.
Für Besucherinnen und Besucher, die den Weg aus persönlichen oder beruflichen Gründen nicht schaffen, wird eine Online-Beratung angeboten. Auch Chatangebote über WhatsApp, Facebook und E-Mail insbesondere für Jugendliche, werden angeboten.
Ein ganz spezielles Angebot, ist die tiergestützte Beratung, (z. B. eine Reittherapie). Auf Wunsch und in Absprache werden Tiere als Cö.-Therapeuten, hinzugezogen.
Menschen mit seelischen Nöten sollten diese Chance wahrnehmen, in der Hoffnung, endlich wieder Ruhe zu finden.
